CGU
Bienvenue sur Direct-Dépannage.pro. En utilisant notre plateforme, vous acceptez nos Conditions Générales d’Utilisation, qui définissent les règles d’accès et d’utilisation du site. Nous vous invitons à les lire attentivement afin de comprendre vos droits et obligations.
1. Préambule
1. Préambule
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) définissent les modalités d’accès et d’utilisation du site Direct-Dépannage.pro, édité par la société SAS Direct Dépannage, immatriculée au RCS sous le numéro 94071167400017, au capital de 2000€, et dont le siège social est situé à RUE DES CORBIERES 66170 SAINT-FELIU-D’AVALL.
Direct-Dépannage.pro est un annuaire en ligne référençant des professionnels spécialisés dans divers domaines du dépannage (bâtiment, serrurerie, informatique, artisanat, etc.).
Les utilisateurs peuvent consulter librement les annonces sans avoir besoin de créer un compte.
Direct-Dépannage.pro ne propose pas de prestations de dépannage et n’intervient en aucun cas dans la relation contractuelle entre les utilisateurs et les professionnels référencés.
L’utilisation du site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU.
Si l’utilisateur n’accepte pas ces CGU, il doit immédiatement quitter le site.
2. Objet du site
2. Objet du site
Le site Direct-Dépannage.pro a pour unique objectif de faciliter la mise en relation entre les utilisateurs et des professionnels du dépannage.
- Annuaire en ligne : Direct-Dépannage.pro référence des professionnels mais ne fournit aucun service de dépannage et n’intervient pas dans les prestations des professionnels.
- Consultation gratuite et sans inscription : Tout utilisateur peut rechercher un dépanneur gratuitement, sans obligation de créer un compte ou de fournir des informations personnelles.
- Exclusion de responsabilité :
Direct-Dépannage.pro ne garantit en aucun cas la disponibilité, la qualité ou le coût des prestations des professionnels inscrits. La relation contractuelle se fait exclusivement entre l’utilisateur et le professionnel, sans implication de Direct-Dépannage.pro.
3. Accès au site
3.1 Accès aux services
L’accès au site est libre et gratuit pour tout utilisateur disposant d’une connexion Internet.
Aucune inscription n’est requise pour consulter les professionnels référencés.
Direct-Dépannage.pro se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre l’accès au site à tout moment, sans préavis, notamment pour maintenance, mises à jour ou en cas de force majeure.
3.2 Restrictions d’utilisation
Les utilisateurs s’engagent à :
Utiliser le site de manière légale et conforme aux réglementations en vigueur.
Ne pas utiliser les informations du site à des fins de démarchage ou de publicité non sollicitée.
Ne pas contourner les mesures techniques de protection mises en place sur la plateforme.
4. Responsabilités de Drect-dépannage.pro
4.1 Rôle de la plateforme
Direct-Dépannage.pro agit uniquement en tant que plateforme de référencement et n’intervient en aucun cas dans la mise en relation, la négociation ou l’exécution des prestations entre les professionnels et les utilisateurs.
En conséquence, Direct-Dépannage.pro :
- Ne vérifie pas les compétences, certifications, ou la légalité des professionnels référencés.
- N’intervient pas dans les litiges entre un utilisateur et un professionnel.
- N’est pas responsable de la qualité, des tarifs ou du respect des engagements des professionnels.
4.2 Exclusion de responsabilité
Direct-Dépannage.pro ne pourra être tenu responsable en cas de :
- Litige entre un utilisateur et un professionnel (qualité du service, retard, tarifs, etc.).
- Dommages directs ou indirects liés à l’utilisation du site.
- Fausses informations fournies par un professionnel inscrit sur la plateforme.
5. Réclamations et assistance
5. Réclamations et assitance
Direct-Dépannage.pro étant un simple annuaire de référencement, il n’intervient en aucun cas dans les relations entre les utilisateurs et les professionnels inscrits.
Aucune réclamation concernant les prestations des professionnels ne sera prise en charge par Direct-Dépannage.pro.
Tout litige doit être réglé directement entre l’utilisateur et le professionnel concerné.
Traitement des signalements :
- Les utilisateurs ne peuvent pas contacter Direct-Dépannage.pro.
- Direct-Dépannage.pro ne collecte aucune information sur les utilisateurs, puisqu’aucune inscription n’est requise pour consulter les professionnels.
- En cas de problème avec un professionnel, l’utilisateur doit contacter directement ce dernier.
6. Données personnelles et cookies
6.1 Protection des données
Aucune donnée personnelle n’est collectée auprès des utilisateurs du site, ceux-ci pouvant accéder librement aux informations sans inscription.
Seuls les professionnels inscrits sur la plateforme fournissent des informations personnelles lors de leur inscription.
6.2 Gestion des cookies
Le site Direct-Dépannage.pro utilise uniquement des cookies techniques, indispensables au bon fonctionnement du site.
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Aucun cookie de suivi, publicitaire ou analytique n’est utilisé.
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7. Propriété intellectuelle
7. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, graphismes, bases de données, structure, Logo) sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle.
- Propriété exclusive : Ces éléments sont la propriété exclusive de SAS Direct Dépannage ou de ses partenaires.
- Utilisation interdite : Toute reproduction ou exploitation sans autorisation préalable est strictement interdite et passible de sanctions civiles et pénales.
8. Modifications des CGU
8. Modification des CGU
Direct-Dépannage.pro se réserve le droit de modifier ou d’actualiser les présentes CGU à tout moment, notamment en cas de :
- Évolution des services proposés.
- Modifications légales ou réglementaires.
- Amélioration des fonctionnalités du site.
L’utilisation continue du site après la publication des modifications vaut acceptation des nouvelles CGU.
En cas de désaccord, l’utilisateur doit immédiatement cesser d’utiliser le site.
9. Loi applicable et juridiction compétente
9. Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes CGU sont régies par la loi française.
Direct-Dépannage.pro ne joue aucun rôle dans les litiges entre utilisateurs et professionnels. Ceux-ci doivent être réglés directement entre les parties concernées.
Si un différend impliquant Direct-Dépannage.pro devait survenir, et en l’absence de solution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de SAS Direct Dépannage.